ثبت سفارش در صالحی استور
ضمن عرض تشکر از شما بابت اعتماد به صالحی استور
به طور کلی ۳ روش رایج و امن جهت خرید محصولات از صالحی استور برای شما وجود دارد.
روش اول ثبت سفارش آنلاین
در این روش که به خرید اینترنتی هم معروف است، هر آنچه که در سایت صالحی استور موجود است را میتوانید به راحتی خرید و ثبت سفارش نمایید.
روش دوم ثبت سفارش تلفنی
در این روش لازم است که شما به صورت تلفنی با صالحی استور تماس بگیرید.
علت اینکار چیست ؟!!
صالحی استور نماینده رسمی فروش محصولات دوو – اسنوا – پاکشوما – سام – امرسان – بلانتون و چند شرکت دیگر است. و عملا با این تنوع بالای محصولات و با توجه به نوسانات قیمت که نیاز به تغیررات روزانه و لحظه ای دارد، بسیار وقت گیر است.
گزینه مناسبی که میتواند در قدم اول برای شما عزیزان سودمند باشد، استعلام محصول مورد نظر خود به صورت تلفنی است. در این حالت شما با تماس و درخواست محصول مورد نظر میتوانید در صورت موجودی اقدام به خرید نمایید.
مواردی که شما در هنگام خرید تلفنی میتوانید از آن ها بهره مند شوید :
۱. امکان برگشت کالا مطابق با قوانین شرکت مذکور در صورت صحت قوانین اعلام شده
۲. استفاده از تخفیفات خرید نقدی در صورت خرید تلفنی
۳. استفاده از شرایط بدون پیش پرداخت در صورت خرید اقساطی
۴. هزینه ارسال رایگان درب منزل
۵. هدایای ویژه در خرید نقدی
۶. هدایای ویژه در خرید اقساطی به شرط نصب
۷. گارانتی معتبر محصولات
۸. خدمات پس از فروش
روش سوم خرید حضوری
در این روش شما میتوانید با مراجعه حضوری به صالحی استور اقدام به خریرد نمایید.
آدرس : شهرری – خ شیخ اکبری – پلاک ۳۲۰
۰۹۱۲۷۹۰۱۵۰۹ – ۰۲۱۵۵۹۵۵۲۷۴ – ۰۲۱۵۵۹۷۷۱۴۸ – ۰۲۱۵۵۹۷۶۸۲۳ – ۰۲۱۵۵۹۷۷۴۱۰
قیمت محصولات صالحی استور
قیمت های نقدی تمام شده محصولات، مصوب شرکت مربوطه میباشد.
قیمت های اقساطی تمام شده محصولات، مصوب شرکت مربوطه میباشد.
جهت اطمینان خاطر میتوانید اط شرکت مربوطه سوال فرمایید.
گروه انتخاب ( دوو – اسنوا – بست ) شماره ۱۶۹۹ بدون پیش شماره
گروه پاک سرویس ( پاکشوما – کندی – زیرووات – مدیا – کرال – آکس – کنوود ) شماره ۱۶۰۸ بدون پیش شماره
گروه سام ( سام ) شماره ۰۲۱۳۸۷۵
گروه امرسان ( امرسان ) شماره ۱۶۳۹ بدون پیش شماره
گروه بلانتون ( بلانتون ) شماره ۰۲۱۳۴۷۶۴
ثبت سفارش اقساطی در فروشگاه صالحی به ۳ صورت انجام میگردد :
دسته اول سفارشات اقساطی مربوط به سامانه بتا بازنشستگان بانک رفاه کارگران
دسته دوم سفارشات اقساطی به صورت چکی
دسته سوم سفارشات اقساطی به صورت اعتباری
ثبت سفارشات اقساطی سامانه بتا بازنشستگان بانک رفاه
این روش خرید اقساطی بسیار آسان است، بدون نیاز به مراجعه حضوری به فروشگاه صالحی و یا بانک میتوانید از طریق تماس تلفنی با فروشگاه صالحی اقدام به ثبت سفارش نمایید.
ثبت سفارشات اقساطی چکی
طرح چکی نیز آسان است، شما میتوانید با ارائه چک به فروشگاه صالحی خرید خود را انجام دهید.
ثبت سفارشات اقساطی اعتباری
این طرح نیز بسیار متنوع است، شامل تعداد زیادی از بانک های طرف قرارداد – شرایط متنوع برای باز پرداخت اقساط است.
بدون نیاز به مراجعه حضوری به بانک مربوطه است – تمامی مراحل به صورت آنلاین است.
ثبت سفارش توسط فروشگاه صالحی انجام میپذیرد.
خرید محصولات دوو – اسنوا – بست + ارسال رایگان
فقط در صورتی ارسال رایگان محصولات دوو – اسنوا – بست برای شما انجام میپذیرد که شما از طریق تماس تلفنی و یا مراجعه حضوری به صالحی استور اقدام به ثبت سفارش در سامانه گروه انتخاب ( دوو – اسنوا – بست ) نمایید. صالحی استور برای شما در سامانه ثبت نام – ثبت سفارش مینماید. در این صورت ارسال به صورت رایگان درب منزل شما تحویل میگردد.
توجه !
اگر در وب سایت صالحی استور ( https://salehistore.com ) به صورت آنلاین ثبت سفارش نمایید، ارسال رایگان نیست.
( فقط در صورتی ارسال رایگان است که محصول دوو – اسنوا – بست در سامانه شرکت موجود باشد و پس از ثبت نام شما در سامانه – ثبت سفارش شود و رایگان ارسال گردد. )
ارسال رایگان محصولات دوو – اسنوا – بست
ارسال رایگان محصولات دوو – اسنوا – بست به صورت تلفنی بر روی سامانه شرکت به دو دسته تقسیم میشود :
- تحویل ۷ روزه
- تحویل ۶۰ روزه ( واریز سود مشارکت به مشتری)
ارسال در سامانه شرکت اسنوا – دوو – بست در حال حاضر به دو صورت ارسال ( ۷ روزه – ۶۰ روزه ) انجام میپذیرد.
در صورتی که شرکت محصول مورد نظر شما را به صورت فیزیکی موجود داشته باشد، ارسال ۷ روزه خواهیم داشت.
در صورتی که شرکت محصول مورد نظر شما را به صورت مجازی موجود داشته باشد، ارسال ۶۰ روزه خواهیم داشت.
این امکان برای شما وجود دارد موجودی محصول مورد نظر خود را از صالحی استور استعلام نمایید. چنانچه موجودی فیزیکی باشد، ارسال ۷ روزه خواهیم داشت – و اگر موجودی مجازی باشد، ارسال ۶۰ روزه خواهیم داشت.
ارسال ۷ روزه : یعنی ارسال محصول ۱ تا ۷ روز کاری ممکن است زمان ببرد.
ارسال ۶۰ روزه : یعنی ارسال محصول ممکن است ۱ تا ۶۰ روز کاری زمان ببرد.
سوال ؟ آیا قیمت محصولات برای ثبت سفارشات ۷ روزه ( فیزیکی ) و ۶۰ روزه ( مجازی ) تفاوتی دارد ؟ خیر ! هیچ تفاوت قیمتی وجود ندارد قیمت محصول در زمان خرید محصول مشخص است و ارتباطی به مدت زمان ارسال ندارد.
زمانی که شما اقدام به خرید محصول در تحویل مجازی یا همان تحویل ۶۰ روزه مینمایید. میتوانید از سود مشارک ۳ درصدی به صورت ماهیانه بهره مند شوید.
این بدان معناست که اگر کالا تا ۱۵ روز بعد از ثبت سفارش به دست شما نرسید، شرکت به شما سود مشارکت ۳ درصدی ماهیانه پرداخت خواهد نمود.
مزایا و امتیازاتی که شما با خرید محصولات دوو – اسنوا از آن بهره مند خواهید شد
ضمانت تعویض ۳۰ روز
یک ماه تعویض محصول یا بازگشت وجه بدون قید و شرط
نکات قابل توجه:
• بازه ۳۰ روزه از تاریخ فاکتور فروش ملاک محاسبه می باشد و ارائه اصل فاکتور فروش، الزامی است
• ثبت سفارش و فروش اشتباه شامل این طرح نمی گردد
• امکان عودت وجه برای خرید اقساطی امکان پذیر نمی باشد
• دستگاه نباید توسط مصرف کننده دچار آسیب شده باشد
• از مخدوش کردن اطلاعات روی محصول خودداری نمائید
• در صورتی که درخواست عودت محصول آکبند دارید به بسته بندی محصول آسیب نرسانید
• در فرآیند تعویض بی قید و شرط، محصول باید در بسته بندی و بهمراه متعلقات عودت گردد
• بازکردن بسته بندی ، نصب و راه اندازی دستگاه باید توسط سرویسکار مجاز شرکت انتخاب سرویس انجام شده باشد
• هزینه حمل و نقل عودت محصول ، در صورت درخواست مصرف کننده به عهده ایشان است
• مابه التفاوت تغییر مدل محصول بر اساس قیمت درب کارخانه محاسبه می گردد (تغییر مدل در شرایط نادر و در صورت عدم وجود عین محصول مقدور است)
• عودت وجه بر اساس قیمت فاکتورفروش مصرف کننده می باشد و ارائه اصل فاکتور فروش، الزامی است.
• مبلغ جشنواره ( پرداخت شده ) از مبلغ فاکتور فروش کسر می گردد.
ﺳﻪ ﻣﺎه ﺗﻌﻮﯾﺾ راﯾﮕﺎن ﻣﺤﺼﻮل
در ﺻﻮرت ﺑﺮوز ﺧﺮاﺑﯽ از زﻣﺎن ﻧﺼﺐ
در صورتیکه محصول نصب شده طی دوره سه ماهه اول دچار خرابی ذاتی شود حق تعویض یا عودت وجه برای مصرف کننده محفوظ است. خرابی ذاتی به عیوبی اطلاق می گردد که خود یا پتانسیل آن عیب، ناشی از فرآیند تولید یا عملیات لجستیک باشد
نکات قابل توجه:
بازه ۳ ماهه از تاریخ نصب محصول محاسبه می گردد
دستگاه نباید بدلیل استفاده نادرست مصرف کننده دچار آسیب شده باشد
بازکردن بسته بندی ، نصب و راه اندازی دستگاه باید توسط سرویسکار مجاز شرکت
کلیه هزینه های نقل و انتقال دستگاه در صورت تایید خرابی ذاتی به عهده شرکت انتخاب سرویس استﺐ
۱۲۰ ماه ضمانت کمپرسور
ﻣﺤﺼﻮﻻت ﺑﺮودﺗﯽ و ﻣﻮﺗﻮرﻫﺎی داﯾﺮﮐﺖ دراﯾﻮ
نکات قابل توجه:
بازه ۳ ماهه از تاریخ نصب محصول محاسبه می گردد
دستگاه نباید بدلیل استفاده نادرست مصرف کننده دچار آسیب شده باشد
بازکردن بسته بندی ، نصب و راه اندازی دستگاه باید توسط سرویسکار مجاز شرکت انتخاب سرویس انجام شده باشد
کلیه هزینه های نقل و انتقال دستگاه در صورت تایید خرابی ذاتی به عهده شرکت انتخاب سرویس است.
اراﺋﻪ ﭘﺸﺘﯿﺒﺎﻧﯽ
ﯾﺎ ﺗﺴﻬﯿﻼت ﺗﻌﻮﯾﺾ ﻣﺎدام اﻟﻌﻤﺮ ﻣﺤﺼﻮﻻت
تعهد مادام العمر تامین قطعات محصولات گروه انتخاب به مصرف کنندگان این فرصت را می دهد تا زمانی که امکان تعمیر برای محصول وجود داشته باشد از دستگاه استفاده نمایند . در صورت عدم تامین قطعه یا عدم تعمیر محصول فرصت تعویض دستگاه با دستگاه های موجود، بهمراه تسهیلات خرید برای مصرف کننده محفوظ می گردد
نکات قابل توجه:
افت قیمت محصول در دوره گارانتی محاسبه نمی گردد
در دوره خارج از گارانتی ، به ازای هر ماه کارکرد محصول از زمان نصب ، ۱% از قیمت روز دستگاه کسر می گردد
تسهیلات ارائه شده بر اساس طرحهای فروش روز به مصرف کننده ارائه می گردد
ارائه خدمات در ۷ روز هفته
و ۲۴ ساعت شبانه روز
نکات قابل توجه:
شماره ۴ رقمی رایگان ۱۶۹۹ با امکان پاسخگویی به تماس هم زمان مشتریان ، از سراسر ایران آماده پاسخگویی به نیاز مشتریان است
هماهنگی و قرار ملاقات طی همان روز توسط نزدیکترین تکنسین با مصرف کننده انجام می شود
خدمات گارانتی در همه ساعات شبانه روز ، هیچ هزینه اضافی به مصرف کننده تحمیل نمی کند
تضمین ارائه خدمات به هنگام
یک ماه گارانتی رایگان به ازای هر روز تأخیر
زمان قرار ملاقات جهت انجام خدمت در اولین ساعات روز توسط سرویسکار انجام می شود . سرویسکار به جهت اثبات خوشقولی، زمانها خالی را به مصرف کننده پیشنهاد داده و ایشان بهترین انتخاب را انجام می دهد
نکات قابل توجه:
انتخاب خدمت در ۳ شیفت ( صبح ، عصر یا شب ) امکان پذیر است .
جبران خسارت تاخیر در مراجعه هماهنگ شده ، ۱ ماه گارانتی اضافه به ازای هر روز تاخیر است
ملاک محاسبه انحراف، از روز مقرر (در توافق با مصرف کننده) تا پایان روز مراجعه محاسبه می گردد و به ازای هر روز تأخیر، ۱ ماه گارانتی به مدت زمان دوره گارانتی اضافه می گردد
در صورتیکه درفرآیند تعمیر، مصرف کننده نتواند از محصول خود یا محصول جایگزین استفاده نماید با تخصیص گارانتی اضافه به محصول جبران خسارت می گردد
به ازای هر روز خرابی محصول از روز ششم به بعد،( عدم استفاده مطلوب ) ۱ ماه گارانتی به ازای هر روز تأخیر در رفع مشکل به مدت زمان گارانتی محصول اضافه می شود
شش ماه ضمانت تعمیر
غیر گارانتی
نکات قابل توجه:
شماره ۴ رقمی رایگان ۱۶۹۹ با امکان پاسخگویی به تماس هم زمان مشتریان ، از سراسر ایران آماده پاسخگویی به نیاز مشتریان است
هماهنگی و قرار ملاقات طی همان روز توسط نزدیکترین تکنسین با مصرف کننده انجام می شود
خدمات گارانتی در همه ساعات شبانه روز ، هیچ هزینه اضافی به مصرف کننده تحمیل نمی کند
ﺗﺤﻮﯾﻞ ﻣﺤﺼﻮل ﺟﺎﯾﮕﺰﯾﻦ
ﺗﺤﻮﯾﻞ ﻣﺤﺼﻮل ﺟﺎﯾﮕﺰﯾﻦ ﻫﻨﮕﺎم ﺗﻌﻤﯿﺮ و ﺗﻌﻮﯾﺾ ﻣﺤﺼﻮﻻت
هدف از اجرای این طرح، افزایش رضایت مشتریانی است که خرابی محصول مانع استفاده مطلوب از لوازم خانگی ایشان شده و تحویل محصول امانی میتواند نیاز مصرف کننده را طی دوره تعمیرات یا مدت زمان تحویل محصول جایگزین فراهم نماید
نکات قابل توجه:
پیشنهاد محصول جایگزین به مصرف کنندگانی که طی دوره کوتاه مدت ۱ روز به بالا به علت تعمیر یا عدم کارایی محصول امکان استفاده مطلوب از محصول خود را ندارند، داده می شود
محصول امانی جایگزین محصولی است که حداقل نیازهای مشتری را پاسخگو باشد
نصب و راه اندازی و جابجایی محصول جایگزین به صورت رایگان توسط شرکت انتخاب سرویس داده می شود
خرید محصولات پاکشوما – کندی – زیرووات + ارسال رایگان
گروه پاک سرویس تولید کننده محصولات پاکشوما – کندی – زیرووات نیز محصولات خود را به صورت رایگان برای مشتریان ارسال مینماید. در صورتی که شما از طریق تماس تلفنی و یا مراجعه حضوری به صالحی استور اقدام در سامانه پاک سرویس ( پاکشوما – کندی – زیرووات ) ثبت سفارش نمایید، محصول شما به صورت رایگان، درب منزل تحویل شما میگردد.
در حال حاضر موقتا تا اطلاع ثانوی امکان ارسال رایگان فقط برای شهر تهران امکان پذیر است.
خدماتِ پس از فروش و گارانتی محصولات پاکشوما
نصب، راهاندازی و آموزش
ثبت درخواست نصب و آموزش به صورت آنلاین، صرفه جویی در زمان و بهرهمندی از بهترین متخصصان
انجام برخی کارها قبل از نصب می تواند به سرعت و کیفیت خدمات دریافتی شما کمک کند. شرایط پیش از نصب را بر اساس گروه بندی کالایی زیر می توانید مطالعه فرمایید:
شرایط پیش از نصب ماشین لباسشویی
شرایط پیش از نصب یخچال و فریزر
شرایط پیش از نصب سیستم های تهویه و کولر گازی
شرایط پیش از نصب ماشین ظرفشویی
شرایط پیش از نصب اجاق گاز
مزایای استفاده از خدمات پاک سرویس
تعمیر در محل
استفاده از قطعات اصلی
خدمات رایگان در مدت زمان گارانتی
سرویس کار متخصص
آموزش رایگان
ـــــــــرویس دورهای
با ـــــــرویسهایِ دورهای، عمر و کاراییِ دستگاهتان را افزایش دهید. از جمله مزایای ـــــــــرویسهای دورهای میتوان به موارد زیر اشاره نمود:
افزایش طول عمر دستگاه
افزایش کارایی و کاهش مصرف انرژی
جلوگیری از خرابی و کاهش هزینۀ تعمیرات اساسی
پاسخ به سوالات و آموزش مجدد به صورت رایگان
گارانتی
آشنایی با ضمانت پاکـــــرویس، مزایای آن و نحوه تمدید ضمانت
پشتیبانی ۲۴ ساعته
۱۴۴ ماه پشتیبانی خدمات برای تمام محصولات
۲۴ ماه ضمانت لباسشویی اتوماتیک
۵ سال ضمانت کمپرسور و ۲۴ ماه سایر قطعات در محصول یخچال فریزر و ساید بای ساید
۱۸ ماه ضمانت برای محصولات جاروبرقی، ماشین ظرفشویی و ماشین لباسشویی نیمه اتوماتیک
۵ سال ضمانت کمپرسور و ۲۴ ماه سایر قطعات در محصولات کولرگازی
رویه مرجوعی محصولات پاکشوما : لباسشویی، ظرفشویی، یخچالفریزر و کولرگازی
مرجوعی سلیقهای/انصراف از خرید:مرجوعی کالا به دلیل تعویض سلیقهای و یا انصراف از خرید تنها در صورتی مورد تایید استکه کالا از شرایط اولیه خود خارج نشده و به همان صورت که دریافت شده است، تحویل داده بشود. در صورتی که محصول و یا بستهبندی آن آسیب دیده باشد، مشتری میبایست از دریافت کالا خودداری کند. بسته بندی محصول توسط مشتری باز شدهباشد: در این حالتخدمات پس ازفروش و فروشنده مسئولیتی بابت ایرادات محصول ندارند. در صورتی که بستهبندی محصول آسیبدیده باشد، مشتری میبایست از دریافت کالا خودداری کند.
بسته بندی توسط نماینده خدمات پس از فروش باز شده باشد:
در این حالت تمامی ایرادات مشاهده شده توسط نماینده خدمات پس از فروش ثبت و مطابق با شرایط ضمانت، مشتری خدمات لازمه را دریافت می کند.
کسری اقالم محصوالت:
در صورتی که قسمتی یا قطعه ای از محصول خریداری شده، در بسته بندی وجود نداشته باشد، در صورت باز شدن بسته بندی توسط نماینده خدمات پس از فروش، مشتری خدمات لازم را در سریعترین زمان ممکن دریافت خواهد کرد و در صورتی که بسته بندی توسط مشتری باز شده باشد، کسری اقلام بستهبندی به هیچ عنوان شامل خدمات نمیشود و عواقب آن معطوف به مشتری خواهد بود.
قوانین و رویههای مربوط به جاروبرقی
مشتری میتواند بدون حضور نماینده خدمات پس از فروش بسته بندی محصول را باز کرده و سلامت ظاهری و فنی محصول را بررسی کند و در صورتی که محصول خریداری شده دارای ایرادی باشد، بعد از تماس باشماره ۱۶۰۸؛ خدمات پس از فروش، خدمات لازم به مشتری اعطا خواهد شد.
ثبت کارتضمانتمحصولات
مشتری پس از دریافت محصول موظف است تا حداکثر ظرف ۱۵ روز پس از دریافت محصول، شناسه ۱۵ رقمی کارت ضمانت خود را در وبسایت www.pakservice.org ثبت کرده و یا پس از تکمیل آن به دفتر خدمات پس از فروش ارسال کند، در صورتی که مشتری ثبت کارت ضمانت خود را انجام ندهد، تاریخ شروع ضمانت از زمان تولید محصول در نظر گرفته می شود.
قوانین و شرایط برگشت کالا در صالحی استور
محصولاتی که در فروشگاه صالحی بفروش میرسد، دارای گارانتی و ضمانت نامه شرکتی میباشند. شرکت های بزرگی به نام های دوو – اسنوا – پاکشوما
شرکت های نامبرده نیز دارای قانون برگشت کالا در صورت وجود مغایرت و خرابی محصول میباشند. در صورتی که سرویسکار مجاز شرکت تایید نماید که محصول میبایست عودت داده شود. این امر در کوتاه ترین زمان ممکن صورت خواهد پذیرفت.
در صورت وجود هرگونه نارضایتی و مغایرت از محصول طبق قوانین شرکت محصول عودت خواهد شد. عملیات عودت محصول توسط تایید سرویس کار مجاز شرکت انجام خوهد شد. ضمانت محصول توسط سرویس کار مجاز شرکت تایید میشود.
