چهارشنبه, ۹ خرداد, ۱۴۰۳

شرایط و مقررات

شرایط استفاده فروشگاه لوازم خانگی صالحی

قوانین عمومی

توجه داشته باشید کلیه اصول و رویه‏‌های فروشگاه صالحی منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است. در صورتی که در قوانین مندرج، رویه‏‌ها و سرویس‏‌های فروشگاه صالحی تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود و شما توافق می‏‌کنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.

ارتباطات الکترونیکی

هنگامی که شما از سرویس‌‏ها و خدمات فروشگاه صالحی استفاده می‏‌کنید، سفارش اینترنتی خود را ثبت یا خرید می‏‌کنید و یا به فروشگاه صالحی ایمیل می‏‌زنید، این ارتباطات به صورت الکترونیکی انجام می‏‌شود و در صورتی که درخواست شما با رعایت کلیه اصول و رویه‏‌ها باشد، شما موافقت می‌‏کنید که فروشگاه صالحی به صورت الکترونیکی (از طریق پست الکترونیکی، سرویس پیام کوتاه و سایر سرویس‌های الکترونیکی) به درخواست شما پاسخ دهد.
همچنین آدرس ایمیل و تلفن‌هایی که مشتری در پروفایل خود ثبت می‌کنید، تنها آدرس ایمیل و تلفن‌های رسمی و مورد تایید مشتری است و تمام مکاتبات و پاسخ‌های فروشگاه صالحی از طریق آنها صورت می‌گیرد.
جهت اطلاع‌رسانی رویدادها، خدمات و سرویس‌های ویژه یا پروموشن‌ها، امکان دارد فروشگاه صالحی برای اعضای وب سایت ایمیل یا پیامک ارسال نماید. در صورتی که کاربران تمایل به دریافت اینگونه ایمیل و پیامک‌ها نداشته باشند، می‌توانند عضویت دریافت خبرنامه فروشگاه صالحی را در پروفایل خود لغو کنند.
توجه داشته باشید که ۵۰۰۰۴۰۰۱۴۰۴۴۴ ، ۳۰۰۰۵۰۵ ، ۰۲۱۵۵۹۷۵۲۷۴، ۰۲۱۵۵۹۲۱۷۷۵، ۰۲۱۵۵۹۵۶۸۲۳، ۰۲۱۵۵۹۵۷۱۴۸، ۰۲۱۵۵۹۵۷۴۱۰، ۰۹۱۲۷۹۰۱۵۰۹  تنها شماره‌‌هایی است که فروشگاه صالحی از طریق آن برای کاربران و مشتریان خود پیامک ارسال می‌کند و یا تماس می گیرد.
بنابراین ارسال هرگونه پیامک و یا تماس تلفنی تحت عنوان فروشگاه صالحی، با هر شماره دیگری تخلف و سوء استفاده از نام فروشگاه صالحی است و در صورت دریافت چنین پیامکی و یا تماسی، لطفاً جهت پیگیری قانونی آن را به Info@salehi-appliance.ir اطلاع دهید.

هزینه‌های ارسال و مدت زمان دریافت مرسولات:

هزینه ارسال برای سفارش‌های ارسالی توسط پیک در محدوده تهران و خارج از تهران بر عهده مشتری می‌باشد.

برای سفارش‌های خارج از تهران، محصول مورد نظر بصورت رایگان تحویل باربری تهران می‌شود. هزینه‌های ارسال از باربری تا محل دریافت سفارش توسط باربری تعیین شده و باربری در اسرع وقت مرسوله را تحویل مشتری می‌دهد.

 الف) در مراکز استان ها و شهرستان ها (به غیر از تهران)

 حمل تمامی سفارشات توسط تیپاکس و باربری صورت می پذیرد و فروشگاه صالحی هیچ کنترلی بر زمان و فرآیند حمل توسط آنها ندارد.

 برای هر محموله یک شماره رهگیری توسط تیپاکس صادر می گردد و این شماره رهگیری بوسیله سرویس پیامک برای شما ارسال می گردد. هم چنین شما می توانید برای رهگیری محموله های خود از وب سایت : http://tipaxco.com/fa که متعلق به تیپاکس است. استفاده نمایید و یا با تلفن ۸۴۵۷ تماس حاصل فرمایید.

 مدت زمان تحویل محموله ها بین دو تا چهار روز کاری پس از واریز ، تکمیل وجه و صدور صورت حساب می باشد.(تعطیلات رسمی محاسبه نخواهد شد)

 مکان تحویل کالا نشانی است که شما مشتری گرامی در حین ثبت سفارش در وب سایت فروشگاه صالحی درج میفرمایید.این نشانی بر روی تمامی مرسوله ها درج خواهد شد. و تغییر نشانی پس از تحویل کالا به تیپاکس به هیچ عنوان امکان پذیر نمی باشد.

 ساعت تحویل کالای خریداری شده، بسته به زمان حضور مامور تیپاکس در محل شما خواهد بود. متاسفانه فروشگاه صالحی هیچ کنترلی بر ساعت مرسوله های شما ندارد. و ققط میتواند پیشنهاد شما را در کنار نشانی محل تحویل درج نماید.

 هزینه حمل به صورت پس کرایه می باشد. و مبلغ آن، در محل تحویل از خریدار نقدا دریافت خواهد شد. مبلغ اعلام شده بر مبنای تعرفه و ضوابط شرکت تیپاکس و باربری بر اساس وزن و نشانی محاسبه میشود. فروشگاه صالحی هیچ گونه دخل و تصرفی در آن ندارد.

 الف) در مرکز استان تهران و حومه

 حمل تمامی سفارشات توسط تیپاکس و باربری صورت می پذیرد و فروشگاه صالحی هیچ کنترلی بر زمان و فرآیند حمل توسط آنها ندارد.

 ارسال مرسوله توسط پیک انجام می شود. هماهنگی های لازم جهت ارسال بوسیله تلفن با شما مشتری گرامی انجام می پذیرد.

 مدت زمان تحویل محموله ها بین یک تا دو روز کاری پس از واریز ، تکمیل وجه و صدور صورت حساب می باشد.(تعطیلات رسمی محاسبه نخواهد شد)

 مکان تحویل کالا نشانی است که شما مشتری گرامی در حین ثبت سفارش در وب سایت فروشگاه صالحی درج میفرمایید.این نشانی بر روی تمامی مرسوله ها درج خواهد شد. و تغییر نشانی پس از تحویل کالا به پیک به هیچ عنوان امکان پذیر نمی باشد.

 ساعت تحویل کالای خریداری شده، از طریق تلفن با شما هماهنگ خواهد شد.

 هزینه حمل به صورت پس کرایه می باشد. و مبلغ آن، در محل تحویل از خریدار نقدا دریافت خواهد شد. مبلغ اعلام شده بر مبنای تعرفه و ضوابط پیک بر اساس وزن و نشانی محاسبه میشود. فروشگاه صالحی هیچ گونه دخل و تصرفی در آن ندارد.

نمایندگی فروشگاه صالحی

فروشگاه صالحی به نشانی : شهرری – خیابان شیخ اکبری – پلاک ۳۲۰ میباشد. لطفاً در صورت مشاهده هر گونه تخلفی از این دست، مراتب را جهت پیگرد قانونی به فروشگاه صالحی اطلاع دهید.

خسارت در هنگام حمل و نقل

 فروشگاه صالحی همواره نهایت تلاش خود را می‏‌کند تا کلیه سفارش‏‌ها در نهایت صحت و بدون آسیب به دست مشتریان خود در سراسر کشور برسد. با توجه به بسته‌بندی ایمن و استاندارد همه مرسولات،  بروز هر گونه حادثه در هنگام حمل و تحویل به عهده شرکت حمل و نقل است.