چهارشنبه, ۱۴ آذر, ۱۴۰۳

021-55975274

محصولات
دوو

تلویزیون

یخچال فریزر

ظرفشویی

لباسشویی

کولر گازی

اجاق گاز

جارو برقی

خرده ریز برقی

اسنوا

تلویزیون

یخچال فریزر

ظرفشویی

لباسشویی

کولر گازی

اجاق گاز

جارو برقی

خرده ریز برقی

پاکشوما

یخچال فریزر

ظرفشویی

لباسشویی

کولر گازی

جارو برقی

کندی

یخچال فریزر

ظرفشویی

لباسشویی

کولر گازی

جارو برقی

زیرووات

یخچال فریزر

ظرفشویی

لباسشویی

کولر گازی

جارو برقی

مرسدس بنز
بی ام و
پورشه
پژو
لکسوس
تویوتا
مزدا
نیسان
میتسوبیشی
کیا
هیوندای
جک
لیفان
اقساطی
قیمت
دوو

تلویزیون

یخچال فریزر

ظرفشویی

لباسشویی

کولر گازی

اجاق گاز

جارو برقی

خرده ریز برقی

اسنوا

تلویزیون

یخچال فریزر

ظرفشویی

لباسشویی

کولر گازی

اجاق گاز

جارو برقی

خرده ریز برقی

پاکشوما

یخچال فریزر

ظرفشویی

لباسشویی

کولر گازی

جارو برقی

کندی

یخچال فریزر

ظرفشویی

لباسشویی

کولر گازی

جارو برقی
زیرووات

یخچال فریزر

ظرفشویی

لباسشویی

کولر گازی

جارو برقی
خدمات
انتخاب سرویس، خدمات جامع پس از فروش اسنوا، دوو، بست، آردزیا
۱۶۹۹ تلفن پشتیبانی سراسری | ۷ روز هفته، ۲۴ ساعته
ما در انتخاب سرویس با بیش از ۲۰ سال فعالیت مستمر در پشتیبانی و ارائه خدمات جامع پس از فروش محصولات گروه صنعتی انتخاب، با نوآوری و تنوع در خدمات برای کسب حداکثر رضایت‌مندی مشتریان، امروز شرکتی پیشرو در ارائه خدمات پس از فروش لوازم خانگی در ایران هستیم.

نصب و آموزش

ادامه ...

خدمات پس از فروش دوو
به صفحه پشتیبانی و خدمات پس از فروش دوو خوش‌آمدید.
قبل از هرچیز از اعتمادتان بی‌نهایت متشکریم. ما در انتخاب سرویس ارائه‌دهنده خدمات پس از فروش دوو و پشتیبان خریداران محصولات دوو هستیم و به شما اطمینان می‌دهیم که تجربه‌ای دلنشین را بعد از خرید برایتان خلق خواهیم کرد.
برای دریافت خدمات پس از فروش دوو شامل نصب یا تعمیر محصول، استعلام گارانتی، خرید گارانتی طلایی و ثبت سوالات و انتقادات خود، با ما از طریق مرکز پشتیبانی مشتریان انتخاب سرویس با شماره ۱۶۹۹ در ارتباط باشید. ما ۷ روز هفته و ۲۴ ساعته پشتیبان شما از سراسر ایران هستیم.
ثبت درخواست نصب
شما همچنین می‌توانید در صورت تمایل، از قسمت زیر، درخواست‌های‌ پشتیبانی خود را ثبت نمایید. ما در واحد خدمات پس از فروش دوو، در سریع‌ترین زمان ممکن با شما تماس خواهیم گرفت. خدمات پس از فروش دوو، فراتر از نصب و تعمیر محصول، خدمات گارانتی و … است. ما خدمات ویژه‌ای نیز به مشتریانمان ارائه می‌دهیم که از طریق بخش‌ زیر قابل دسترسی است :
۱۶۹۹، شماره خدمات پس از فروش دوو
سریع‌ترین و ساده‌ترین راه دریافت خدمات پس از فروش دوو، تماس با مرکز پشتیبانی مشتریان با شماره ۱۶۹۹ است. این مرکز با همکاری ۲۳۰ کارشناس متخصص، پاسخ‌گوی شما از سراسر ایران در ۲۴ ساعت شبانه‌روز و ۷ روز هفته است.
فعال سازی کارت گارانتی دوو
گارانتی محصولات دوو هنگامی فعال می‌شوند که محصول فقط توسط تکنسین‌های مجاز انتخاب سرویس نصب و را‌ه‌اندازی شوند و کارت گارانتی را تکمیل کنند.

گارانتی دوو
گارانتی دوو پس از نصب محصول توسط تکنسین‌های انتخاب سرویس فعال می‌شود. دقت داشته باشید که برای فعال‌سازی گارانتی دوو، نصب و را‌ه‌اندازی محصول حتما باید توسط تکنسین‌های مجاز انتخاب سرویس صورت پذیرد، در غیر این صورت، گارانتی دوو باطل می‌شود.
تمدید گارانتی دوو
برای تمدید گارانتی دوو، ما در انتخاب سرویس از طرح ویژه‌ای تحت عنوان «طرح فروش کارت گارانتی طلایی» برای خریداران دوو و سایر برندهای گروه صنعتی انتخاب رونمایی کرده‌ایم. در این طرح، شما خریداران محصولات دوو می‌توانید تا قبل از اتمام گارانتی محصول خود، با پرداخت مبلغی اندک «کارت گارانتی طلایی» را خریداری کرده و محصولتان را ۱۲ ماه بیشتر گارانتی کنید.
خدمات پس از فروش اسنوا
به صفحه پشتیبانی و خدمات پس از فروش اسنوا خوش‌آمدید.
قبل از هرچیز از اعتمادتان بی‌نهایت متشکریم. ما در انتخاب سرویس ارائه‌دهنده خدمات پس از فروش اسنوا و پشتیبان خریداران محصولات اسنوا هستیم و به شما اطمینان می‌دهیم که تجربه‌ای دلنشین را بعد از خرید برایتان خلق خواهیم کرد.
برای دریافت خدمات پس از فروش اسنوا شامل نصب یا تعمیر محصول، استعلام گارانتی، خرید گارانتی طلایی و ثبت سوالات و انتقادات خود، با ما از طریق مرکز پشتیبانی مشتریان انتخاب سرویس با شماره ۱۶۹۹ در ارتباط باشید. ما ۷ روز هفته و ۲۴ ساعته پشتیبان شما از سراسر ایران هستیم.
ثبت درخواست نصب
شما همچنین می‌توانید در صورت تمایل، از قسمت زیر، درخواست‌های‌ پشتیبانی خود را ثبت نمایید. ما در واحد خدمات پس از فروش اسنوا، در سریع‌ترین زمان ممکن با شما تماس خواهیم گرفت. خدمات پس از فروش اسنوا، فراتر از نصب و تعمیر محصول، خدمات گارانتی و … است. ما خدمات ویژه‌ای نیز به مشتریانمان ارائه می‌دهیم که از طریق بخش‌ زیر قابل دسترسی است :
۱۶۹۹، شماره خدمات پس از فروش اسنوا
سریع‌ترین و ساده‌ترین راه دریافت خدمات پس از فروش اسنوا، تماس با مرکز پشتیبانی مشتریان با شماره ۱۶۹۹ است. این مرکز با همکاری ۲۳۰ کارشناس متخصص، پاسخ‌گوی شما از سراسر ایران در ۲۴ ساعت شبانه‌روز و ۷ روز هفته است.
فعال سازی کارت گارانتی اسنوا
گارانتی محصولات اسنوا هنگامی فعال می‌شوند که محصول فقط توسط تکنسین‌های مجاز انتخاب سرویس نصب و را‌ه‌اندازی شوند و کارت گارانتی را تکمیل کنند.

گارانتی اسنوا
گارانتی اسنوا پس از نصب محصول توسط تکنسین‌های انتخاب سرویس فعال می‌شود. دقت داشته باشید که برای فعال‌سازی گارانتی اسنوا، نصب و را‌ه‌اندازی محصول حتما باید توسط تکنسین‌های مجاز انتخاب سرویس صورت پذیرد، در غیر این صورت، گارانتی اسنوا باطل می‌شود.
تمدید گارانتی اسنوا
برای تمدید گارانتی اسنوا، ما در انتخاب سرویس از طرح ویژه‌ای تحت عنوان «طرح فروش کارت گارانتی طلایی» برای خریداران اسنوا و سایر برندهای گروه صنعتی انتخاب رونمایی کرده‌ایم. در این طرح، شما خریداران محصولات اسنوا می‌توانید تا قبل از اتمام گارانتی محصول خود، با پرداخت مبلغی اندک «کارت گارانتی طلایی» را خریداری کرده و محصولتان را ۱۲ ماه بیشتر گارانتی کنید.
خدمات پس از فروش بست
به صفحه پشتیبانی و خدمات پس از فروش بست خوش‌آمدید.
قبل از هرچیز از اعتمادتان بی‌نهایت متشکریم. ما در انتخاب سرویس ارائه‌دهنده خدمات پس از فروش بست و پشتیبان خریداران محصولات بست هستیم و به شما اطمینان می‌دهیم که تجربه‌ای دلنشین را بعد از خرید برایتان خلق خواهیم کرد.
برای دریافت خدمات پس از فروش بست شامل نصب یا تعمیر محصول، استعلام گارانتی، خرید گارانتی طلایی و ثبت سوالات و انتقادات خود، با ما از طریق مرکز پشتیبانی مشتریان انتخاب سرویس با شماره ۱۶۹۹ در ارتباط باشید. ما ۷ روز هفته و ۲۴ ساعته پشتیبان شما از سراسر ایران هستیم.
ثبت درخواست نصب
شما همچنین می‌توانید در صورت تمایل، از قسمت زیر، درخواست‌های‌ پشتیبانی خود را ثبت نمایید. ما در واحد خدمات پس از فروش بست، در سریع‌ترین زمان ممکن با شما تماس خواهیم گرفت. خدمات پس از فروش بست، فراتر از نصب و تعمیر محصول، خدمات گارانتی و … است. ما خدمات ویژه‌ای نیز به مشتریانمان ارائه می‌دهیم که از طریق بخش‌ زیر قابل دسترسی است :
۱۶۹۹، شماره خدمات پس از فروش بست
سریع‌ترین و ساده‌ترین راه دریافت خدمات پس از فروش بست، تماس با مرکز پشتیبانی مشتریان با شماره ۱۶۹۹ است. این مرکز با همکاری ۲۳۰ کارشناس متخصص، پاسخ‌گوی شما از سراسر ایران در ۲۴ ساعت شبانه‌روز و ۷ روز هفته است.
فعال سازی کارت گارانتی بست
گارانتی محصولات بست هنگامی فعال می‌شوند که محصول فقط توسط تکنسین‌های مجاز انتخاب سرویس نصب و را‌ه‌اندازی شوند و کارت گارانتی را تکمیل کنند.

گارانتی بست
گارانتی بست پس از نصب محصول توسط تکنسین‌های انتخاب سرویس فعال می‌شود. دقت داشته باشید که برای فعال‌سازی گارانتی بست، نصب و را‌ه‌اندازی محصول حتما باید توسط تکنسین‌های مجاز انتخاب سرویس صورت پذیرد، در غیر این صورت، گارانتی بست باطل می‌شود.
تمدید گارانتی بست
برای تمدید گارانتی بست، ما در انتخاب سرویس از طرح ویژه‌ای تحت عنوان «طرح فروش کارت گارانتی طلایی» برای خریداران بست و سایر برندهای گروه صنعتی انتخاب رونمایی کرده‌ایم. در این طرح، شما خریداران محصولات بست می‌توانید تا قبل از اتمام گارانتی محصول خود، با پرداخت مبلغی اندک «کارت گارانتی طلایی» را خریداری کرده و محصولتان را ۱۲ ماه بیشتر گارانتی کنید.
تعمیرات

ادامه ...
درخواست نصب و تعمیر محصول
مصرف کنندگان برندهای انتخاب، با تکمیل فرم زیر به صورت آنلاین میتوانید درخواست نصب و تعمیر محصول را ثبت کنید. کارشناسان انتخاب سرویس، پیگیر سفارش شما خواهند بود.
ما در انتخاب سرویس با بیش از ۲۰ سال فعالیت مستمر در پشتیبانی و ارائه خدمات جامع پس از فروش محصولات گروه صنعتی انتخاب، با نوآوری و تنوع در خدمات برای کسب حداکثر رضایت‌مندی مشتریان، امروز شرکتی پیشرو در ارائه خدمات پس از فروش لوازم خانگی در ایران هستیم.

ثبت درخواست تعمیرات
ــــــرویسِ دوره ای

ادامه ...
درخواست نصب و تعمیر محصول
مصرف کنندگان برندهای انتخاب، با تکمیل فرم زیر به صورت آنلاین میتوانید درخواست نصب و تعمیر محصول را ثبت کنید. کارشناسان انتخاب سرویس، پیگیر سفارش شما خواهند بود.
ما در انتخاب سرویس با بیش از ۲۰ سال فعالیت مستمر در پشتیبانی و ارائه خدمات جامع پس از فروش محصولات گروه صنعتی انتخاب، با نوآوری و تنوع در خدمات برای کسب حداکثر رضایت‌مندی مشتریان، امروز شرکتی پیشرو در ارائه خدمات پس از فروش لوازم خانگی در ایران هستیم.

ثبت درخواست تعمیرات
گارانتی

ادامه ...
با گارانتی طلایی انتخاب سرویس محصولتان را 12 ماه بیشتر گارانتی کنید
شما خریداران محصولات گروه صنعتی انتخاب (اسنوا، دوو، بست، آردزیا) می‌توانید تا قبل از اتمام گارانتی محصول خود، با پرداخت مبلغی اندک «کارت گارانتی طلایی» را خریداری کرده و محصولتان را 12 ماه بیشتر گارانتی کنید. برای اطلاع از باقی‌مانده‌ی گارانتی محصول یا خرید کارت گارانتی طلایی، از طریق فرم زیر اقدام کنید.

ثبت درخواست گارانتی
پاک‌ــــــرویس، مرکز خدمات مشتریان گروه پاکشوما در ایران
۱۶08 تلفن پشتیبانی سراسری | ۷ روز هفته، ۲۴ ساعته
پاک سرویس® (برند خدمات مشتریان – ثبت شده قانونی) با هدف اولیه سرویس و خدمات پس از فروش محصولات گروه-برند پاکشوما و تامین قطعات و لوازم یدکی انواع لوازم خانگی بزرگ و کوچک تأسیس گردید.

نصب و آموزش

ادامه ...
نصب و گارانتی محصولات پاکشوما رایگان است.

نصب و آموزش کولرگازی
نصب و آموزش کولرگازی به صورت رایگان برای مشتری انجام می‌شود.
ثبت درخواست نصب و آموزش به صورت آنلاین، صرفه جویی در زمان و بهره‌مندی از بهترین متخصصان
انجام برخی کارها قبل از نصب می تواند به سرعت و کیفیت خدمات دریافتی شما کمک کند. شرایط پیش از نصب را بر اساس گروه بندی کالایی زیر می توانید مطالعه فرمایید:
ثبت درخواست نصب
مشتری بایستی پیش از خرید نسبت به ظرفیت سنجی محل نصب کولرگازی اقدام نماید و هزینه آن بر عهده مشتری می باشد.
مشتری می بایست قبل از مراجعه تکنسین یونیت داخلی و خارجی را دقیقا به محل نصب منتقل نماید و در غیر اینصورت هرگونه جابجایی توسط تکنسین شرکت شامل هزینه توافقی می باشد.
استفاده از پایه ‌ی زمینی و دیواری و یا ساخت پایه و براکت آهنی و جوشکاری آن در صورت قبول نماینده با دریافت هزینه انجام می ‌شود در غیر اینصورت مشتری بایستی اقدامات لازم را انجام دهد.
کابل کشی آماده نمودن برق اصلی دستگاه تا محل نصب یونیت بر عهده‌ی مشتری می‌باشد و تکنسین هیچ تعهدی نسبت به آماده سازی برق دستگاه ندارد و در صورت قبول آن توسط تکنسین دارای هزینه می باشد.
تکنسین موظف به لوله کشی و اتصال کابل‌های بین یونیت داخلی و خارجی به اندازه‌ی لوله‌های ارتباطی موجود در کارتن دستگاه می باشد و هرگونه تغییر شامل هزینه میشود.
وکیوم کردن دستگاه در حین نصب بر عهوه تکنسین می باشد و رایگان است.
تست و راه‌اندازی سرمایش و گرمایش و آموزش عملکرد دستگاه به تکنسین می باشد و رایگان است.
محیا نمودن شرایط نصب یونیت خارجی بر روی پایه دیواری در ارتفاع (تهیه بالابر، داربست و غیره) بر عهده مشتری می‌باشد و انجام این امر به هر نحو توسط تکنسین شامل هزینه توافقی میشود.
نصب در ارتفاع غیرمتعارف توسط تکنسین شامل هزینه توافقی می‌شود.
در صورتی که فاصله یونیت داخلی و خارجی بیش از اندازه‌ی لوله های ارتباطی موجود در کارتن دستگاه باشد هزینه ی اضافه نمودن گاز و لوله های اضافه بر عهده ی مشتری می‌باشد.
هزینه‌ی سوراخ‌کاری بیش از یک عدد و نیز دیواری با قطر غیرمتعارف بر عهده‌ی مشتری می‌باشد
بایدها و نبایدهای حمل تا نصب
در این ویدئو شرایط حمل لوازم خانگی پاکشوما، پیش از نصب دستگاه و پس از آن را مشاهده می‌کنید؛ در ادامه لیست نکاتی که در ویدئو به آن اشاره شده نیز آورده شده است.
در شرایط حمل و نقل بایستی توجه شود که کالا؛
توسط لجستیک و یا باربری معتبر حمل شود.
محصولات به صورت ایستاده حمل شود.
محصول برای جابجایی بر روی زمین کشیده نشود.
محصول از ارتفاع به زمین پرتاب نشود.
ثبت درخواست نصب
موارد مربوط به مشتری قبل و حین نصب؛
آماده سازی محل نصب اعم از شیر ورودی و محل خروجی فاضلاب.
داشتن پریز برق در نزدیکی محل نصب محصول.
محصول یخچال می‌بایست 24 ساعت بعد از قرار گرفتن در محل خود به برق زده شود و استفاده گردد.
محصول لباسشویی و ظرفشویی در محیط سر بسته و دور از رطوبت باید نصب شود.
محصول لباسشویی و ظرفشویی در محل‌های عمومی مانند خوابگاه، هتل و …. .
محصول یخچال به دور از نور مستقیم خورشید و وسایل حرارتی باید قرار بگیرد.
محصول یخچال در محیط رطوبتی و نم‌دار نباید نصب شود.
شرایط خروج محصول از گارانتی در حین حمل و نقل؛
کارتن محصول توسط نماینده مجاز باز شود.
کارتن محصول می‌بایست صحیح و سالم بدون پاره‌گی باشد.
در صورت آسیب دیدن کارتن و محصول، گزارش آن برای تصمیم‌گیری به کارشناس مربوطه ارائه گردد.
موارد مربوط به مشتری قبل از نصب؛
آماده‌سازی محل نصب اعم از نصب شیر ورودی و محل خروجی فاضلاب.
داشتن پریز برق در نزدیکی محل نصب دستگاه.
در صورت آسیب دیدن کارتن و محصول گزارش آن بایستی به کارشناس مربوطه پاک سرویس ارائه گردد.
شرایط خروج محصول از گارانتی قبل از نصب؛
جابجایی محصول توسط مشتری و آسیب رساندن به ظاهر محصول.
خارج کردن محصول از کارتن بسته‌بندی بدون هماهنگی با نماینده خدمات.
شرایط خروج محصول از گارانتی بعد از نصب؛
استفاده از محافظ برق نامناسب برای محصول.
نوسان برق منطقه.
نفوذ موش به داخل دستگاه و جویده شدن سیم کشی.
نفوذ حشرات مانند سوسک به روی برد که باعث معیوب شدن برد و قطعات برقی می‌شود.
استفاده نامتعارف از محصول مخصوصا لباسشویی که شامل ریختن بار اضافه و بیش از حد استاندارد باشد.
استفاده از مواد شوینده نامناسب و بی‌کیفیت برای شست و شوی ظروف و البسه.
جابجایی محصول توسط مشتری و آسیب رساندن به ظاهر محصول.
شکستگی قطعات ظاهری محصول.
قری، خط و خش، رنگ پریدگی بدنه محصول.
استفاده از مواد شوینده نامناسب برای نظافت داخل و ظاهر محصول.
تغییر آدرس مشتری و نصب مجدد محصول می‌بایست با اطلاع شرکت و توسط نماینده خدمات صورت پذیرد.
خرید اقساطی با شرایط ویژه محصولات پاکشوما
تعمیرات

ادامه ...
با پاک‌ـــــــــرویس نگرانی برایِ تعمیرات بی‌معناست
اگر برایِ دستگاه شما مشکلی رخ داده و نیاز به مراجعۀ ـــــــــرویس‌کارِ متخصص دارید، در کمترین زمان، کنار شما هستیم.
موارد زیر قبل از ثبت درخواست پیشنهاد می گردد:

مطالعه دفترچه راهنما

بررسی خطاهای دستگاه

مشاهده مطالب آموزش
مزایای استفاده از خدمات پاکسرویس
تعمیر در محل
استفاده از قطعات اصلی
خدمات رایگان در مدت زمان گارانتی
سرویس کار متخصص
آموزش رایگان
ثبت درخواست تعمیرات
ــــــرویسِ دوره ای

ادامه ...
ـــــــــرویس دوره‌ای
اگر برایِ دستگاه شما مشکلی رخ داده و نیاز به مراجعۀ ـــــــــرویس‌کارِ متخصص دارید، در کمترین زمان، کنار شما هستیم.
با ـــــــرویس‌هایِ دوره‌ای، عمر و کاراییِ دستگاهتان را افزایش دهید. از جمله مزایای ـــــــــرویس‌های دوره‌ای می‌توان به موارد زیر اشاره نمود:
افزایش طول عمر دستگاه
افزایش کارایی و کاهش مصرف انرژی
جلوگیری از خرابی و کاهش هزینۀ تعمیرات اساسی
پاسخ به سوالات و آموزش مجدد به صورت رایگان
مزایای استفاده از خدمات پاکسرویس
تعمیر در محل
استفاده از قطعات اصلی
خدمات رایگان در مدت زمان گارانتی
سرویس کار متخصص
آموزش رایگان
ثبت درخواست سرویس دوره ای
گارانتی

ادامه ...
گارانتی
آشنایی با ضمانت پاک‌ـــــرویس، مزایای آن و نحوه تمدید ضمانت

پشتیبانی 24 ساعته

144 ماه پشتیبانی خدمات برای تمام محصولات

24 ماه ضمانت ماشین لباسشویی اتوماتیک

5 سال ضمانت کمپرسور و 24 ماه سایر قطعات در محصول یخچال فریزر و ساید بای ساید

24 ماه ضمانت برای محصولات جاروبرقی، ماشین ظرفشویی و ماشین لباسشویی نیمه اتوماتیک

5 سال ضمانت کمپرسور و 24 ماه سایر قطعات در محصولات کولرگازی

ثبت درخواست گارانتی
بیشتر
جدیدترین محصولات ایرانی

یخچال فریزر

تلویزیون هوشمند

ماشین ظرفشویی

ماشین لباسشویی

اجاق گاز

جارو برقی
جدید ترین محصولات خارجی

یخچال فریزر

تلویزیون هوشمند

ماشین ظرفشویی

ماشین لباسشویی

اجاق گاز

جارو برقی
بهترین محصولات ایرانی

یخچال فریزر

تلویزیون هوشمند

ماشین ظرفشویی

ماشین لباسشویی

اجاق گاز

جارو برقی
بهترین محصولات خارجی

یخچال فریزر

تلویزیون هوشمند

ماشین ظرفشویی

ماشین لباسشویی

اجاق گاز

جارو برقی
دوو

تلویزیون

یخچال فریزر

ظرفشویی

لباسشویی

کولر گازی

اجاق گاز

جارو برقی

خرده ریز برقی

اسنوا

تلویزیون

یخچال فریزر

ظرفشویی

لباسشویی

کولر گازی

اجاق گاز

جارو برقی

خرده ریز برقی

بست

یخچال فریزر

تلویزیون

لباسشویی

اجاق گاز

جارو برقی

پاکشوما

یخچال فریزر

ظرفشویی

لباسشویی

کولر گازی

جارو برقی

کندی

یخچال فریزر

ظرفشویی

لباسشویی

کولر گازی

جارو برقی

زیرووات

یخچال فریزر

ظرفشویی

لباسشویی

کولر گازی

جارو برقی
دانشگاه
وب سایت website

قالب فروشگاهی
وودمارت woodmart
هاست و دامنه
هاست
سئو
یواست سئو yoast seo